Среди многочисленных антикризисных мер, рекомендуемых экспертами руководителям предприятий малого и среднего бизнеса, интенсификация сбытовых усилий вызывает наименьшие возражения. Вместе с тем, даже владея методиками решения этого вопроса, но не обладая объективной информацией, организовать эффективное управление продажами невозможно. Давайте вместе подумаем о том, какие процедуры сбора информации нужно запустить уже сейчас для того, чтобы наладить эффективный сбыт хотя бы через несколько месяцев.

После того, как Вы определились с необходимыми функциональными возможностями системы и бюджетом на проект внедрения, остается один немаловажный вопрос: А кто, собственно, будет выбирать эту систему?

При создании контакт-центра перед любой компанией неизменно встает вопрос, делать ли его своими силами или пользоваться услугами стороннего ЦОВ. В первую очередь, выбор определяют количественные показатели, например, минимизация затрат. Однако большое значение имеют и так называемые качественные факторы, которые могут склонить компанию в пользу принятия того или иного решения.

Достоинства и недостатки комплексных информационных систем и степень их допустимой кастомизации обсуждались за очередным круглым столом iOne. Впервые он проводился в Петербурге, совместно с Санкт-Петербургским клубом ИТ-директоров. В дискуссии принимали участие члены SPb CIO Club и представители питерских ИТ-компаний.

Внедрение информационных технологий - дело хлопотное и затратное. Просто так, из любви к искусству, им никто заниматься не будет. У предприятия должны быть веские причины для автоматизации, а у CIO - аргументы для начальства и рядовых сотрудников. Причем аргументы могут не только совпадать с мотивами, но и порождать их. О том, что движет предприятиями и людьми в стремлении автоматизировать свою деятельность, говорили участники очередного круглого стола, организованного iOne.

Быстрота анализа ситуации и возможность прогнозировать ее развитие становится все более важным фактором, определяющим успешность действий компании на рынке. Вместе с тем, широко распространенные решения на базе ERP-систем эту задачу не решают - анализ становятся "слабым звеном" в цепочке менеджмента.

Источник маржи розничная торговля ныне ищет не в ренте, основанной на ресурсах, а в ренте, базирующейся на эффективности. Играть только на закупочных и продажных ценах торговцам уже не удается. Растущая конкуренция на рынке ритейла заставляет розничные сети особое внимание уделять автоматизации своей деятельности.

По оценкам экспертов, из-за стремительного развития рынков и роста компаний, данные в транзакционных корпоративных системах накапливаются столь быстро, что зачастую превращаются в "мертвый груз". Решения класса BI призваны систематизировать и обеспечить должный уровень управления данными.

Какова основная цель создания информационной системы крупного предприятия? "Совершенствование бизнес-процессов" - ответят одни и будут правы. "А зачем это нужно, если у предприятия нет долгосрочных перспектив?" - скажут другие и будут в еще большей степени правы... Абсолютно правы и те, кто видит эту цель в создании технических условий, обеспечивающих предприятию необходимые перспективы.

Смысл пропагандируемого автором подхода можно выразить в двух утверждениях:
1.Для внедрения ERP-системы целесообразно выбирать систему максимально возможного класса, позволяемого бюджетом проекта.
2.Большинство компаний среднего бизнеса имеет возможность внедрить ERP-систему самого высокого мирового класса.

Сегодня много говорится о перспективах компонентного подхода. Дескать, компании скоро навыпускают множество кубиков, и разработчикам останется только собирать из них готовые системы. Да и лоскутная автоматизация (сборка КИС из разных систем или их модулей) в России весьма популярна. В этой связи интересно мнение доктора Уильяма Трэкза, руководителя подразделения Lockheed Martin Federal Systems, входящего также в состав научной лаборатории ВВС США. Он считает, что в области компонентных технологий имеется немало мифов.

Любое предприятие, решившее автоматизировать свой бизнес, сталкивается с задачей выбора средства автоматизации. Задача непростая: с одной стороны - многообразие представленных на российском рынке ERP-систем, с другой - требования, которые предъявляют к системе автоматизации заказчики. Погоня за "своей" системой, которая в наибольшей степени удовлетворяла бы всем критериям и требованиям, сродни погоне Ахиллеса за черепахой - между желаемыми характеристиками и реальным предложением всегда остается расхождение.

Пытаясь осмыслить, почему так мало внедрений ERP-систем в СНГ и почему столь много неуспешных проектов как в СНГ, так и мире, автор пришел к заключению, что существует только один сценарий развития событий, ведущий от зарождения проекта к успешному внедрению, и именно отклонения от этого сценария мешают появлению успешных ERP-проектов и обуславливают на неуспех идущие проекты. Желая хотя бы в малом поспособствовать укреплению ERP-бизнеса, автор решил изложить данный сценарий в краткой форме на простом неспециализированном языке, дабы сделать его максимально простым для использования представителями бизнеса.

Изучение стратегий автоматизации в рамках отдельной отрасли позволяет сравнить опыт различных компаний в автоматизации схожих бизнес-процессов, оценить политику их информационно-технологического развития, выявить предпочтения в использовании программных продуктов, оценить влияние основных рисков.

Каким же образом выбрать программный продукт в зависимости от целей бизнеса, различных этапов развития компании и текущего состояния ее автоматизации? Как правильно выделить наиболее актуальные направления развития информационной системы? Как расставить приоритеты для задач, требующих автоматизации, и определить последовательность их решения?

"Среди пишущих, говорящих и думающих об автоматизации в российском банковском деле нет сегодня темы популярней, чем появляющиеся на рынке банковские системы четвертого поколения..." Вопросы, которые затрагивает в статье автор.

Статья аккумулирует мнения нескольких экспертов по вопросам, свзанным с особенностями разработки заказного программного обеспечения.

Соотношение выгоды от использования какой-либо вещи и ее стоимости является одним из наиболее важных факторов, оказывающих влияние на решение - "покупать или нет". Любой инвестиционный проект представляет собой своего рода "покупку" и, соответственно, требует тщательного анализа как его стоимости, так и ожидаемой выгоды. Различные типы проектов имеют свои особенности. Ранее мы уже говорили о проектах внедрения АСУП, где вскользь касались и вопросов экономического анализа. Предлагаемый материал более подробно рассматривает некоторые аспекты инвестиционной привлекательности таких проектов.

Автор статьи щедро делится своим опытом создания информационных систем, предостерегая от ошибок и безжалостно расправляясь с распространенными заблуждениями относительно автоматизации.

Во всех учебниках по рекламе и маркетингу написано, что покупать - это приятно. Увы, это действительно так. Поэтому мы достаточно часто делаем те или иные приобретения, просто поддавшись желанию сделать покупку... Все эти соображения вполне относятся и к приобретению программного обеспеченияв. Поэтому перед тем, как явиться в офис компании, поставляющей приглянувшееся вам ПО, и попросить менеджера по продажам прислать счет, стоит задать 10 вопросов - пять себе, пять ему.