Не самым большим преувеличением будет сказать, что миссию надо выстрадать. Не в том смысле, что не спать ночами, а в том, что выработать ровно столько человекочасов, сколько требуется для перехода количества переработанной информации в качество понимания, сознания, видения. Расстраиваться из-за того, что по прошествии полугода миссии как не было, так и нет - не стоит. Неудачник - не тот, у кого не получается, а тот, кто перестал пытаться.

Что побуждает руководство компаний к проведению изменений? Кто является "двигателем перемен? В поисках ответов на эти вопросы автор статьи осмысливает опыт отечественных предприятий и консультантов по управлению.

"Третья часть цикла "Безумству храбрых поем мы песню ... об управлении изменениями в компании", которая перед вами, отвечает на вопросы: что же мы упустили, почему, чем пытаемся заменить. Просто сказать "пятый элемент системы находится в зоне HR" - ничего не сказать. У вас уже есть настоящий лидер перемен, чего же мне еще? А такой же, но без крыльев? Нет? Будем искать..."

Корпоративная культура проявляется во всем, что делает компания за пределами своих стен: в общении с потребителями, во взаимоотношениях с дилерами и партнерами. Она просачивается через фирменные бланки и стилистику языка внутрифирменных регламентов и договоров.

Кризис предоставляет новые возможности. Любопытно наблюдать, как эти возможности создаются, и как ими пытаются воспользоваться. Наблюдения изнутри вкупе с отзывами коллег из других отраслей диктуют надобность сделать важную оговорку. Этот материал НЕ адресован компаниям с выверенной политикой в области продаж, он не для тех, у кого подрихтованная два года назад стратегия с горизонтом планирования 2010 содержит план Б "на случай развития кризисных процессов", она не для монополистов. Благополучные в продажах, это не о вас.

"Данный материал, призван акцентировать внимание менеджеров по развитию на некоторых важных по нашему мнению аспектах работы с выходной информацией. Связь между предметом управлением изменениями и проектированием корпоративного сайта самая прямая..."

"Создание прототипа CRM-системы маркетинга - отличный повод для наведения порядка в сфере маркетинга. Лучшего алиби не придумать. Вероятно и в этом причина того, что топ-менеджеры часто выступают инициаторами дорогостоящих приобретений программного обеспечения. Путь снизу тернист, а росчерк пера на платежном поручении, сжигает мосты..."

В России, в отличие от западной культуры, нужды человека никогда не принимались во внимание. Человек как таковой, ценностью никогда не являлся. Философия Деминга вся основывается на клиенториентированности.