Е.Маркушина

Идентификация основных объектов маркетинговой практики

"Создание прототипа CRM-системы маркетинга - отличный повод для наведения порядка в сфере маркетинга. Лучшего алиби не придумать. Вероятно и в этом причина того, что топ-менеджеры часто выступают инициаторами дорогостоящих приобретений программного обеспечения. Путь снизу тернист, а росчерк пера на платежном поручении, сжигает мосты..."
 
  16473
  Chris McTiernan

E-CRM (Customer Relationship Management)

Одним из наиболее часто рассматриваемых аспектов стратегии CRM является анализ поведения продавцов и покупателей. Безусловно, мы говорим об ориентированности на покупателей, но в какой степени нам в этом может помочь специально разработанное программное обеспечение? И в какой степени мы можем доверять навыкам и знаниям персонала при проведении CRM мероприятий?
Дело в том, что отношения выстраиваются только лишь благодаря заинтересованности каждого сотрудника тем или иным образом привлечь клиента. Программные средства должны предоставлять возможность для развития такого рода отношений, а не разрабатывать их.
В статье рассмотрены некоторые необходимые навыки грамотного менеджмента взаимоотношений с клиентами.
 
  11935

Оценка приложений для бюджетирования

В материале изложены наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются компании при составлении бюджетов и проанализированы причины этих проблем. На базе проведенного анализа предложены методы оценки и выбора систем коммерческого бюджетирования и важнейшие характеристики таких приложений.

 
  27183
  А.Федосеев, Я.Рочкус

Автоматизация управленческого учета и бюджетирования

В настоящее время, темы автоматизации управленческого учета и бюджетирования становятся все более популярными среди новых российских управленцев. Они считаются ключевыми для выхода на уровень нового, регулярного и эффективного ведения бизнеса.

 
  14049

О преимуществах специализированной системы бюджетирования

Текст является фрагментом большой статьи "Бюджетирование: от теории - к автоматизации" (авторы - Д.В.Исаев, П.Д.Попов), которая готовится к публикации в одном из финансовых изданий.
За последние годы специализированные системы бюджетирования получили широкое распространение и в настоящее время рассматриваются как отдельный класс автоматизированных систем. Авторы обобщили аргументы в пользу использования для автоматизации бюджетного процесса специализированных решений, а не финансовых модулей ERP-систем.
Оптимальным решением признается сочетание специализированных систем бюджетирования с корпоративными системами управления.

 
  11876

Системы бюджетирования: два года спустя

Статья - обзор продуктов, определяющих сегодня лицо российскго рынка систем бюджетирования. Два года назад автор делал первый обзор программных продуктов для бюджетирования. Сегодня можно подвести промежуточные итоги, и кратко они будут выглядеть так - рынок изменился до неузнаваемости. Часть систем ушла, им на смену пришли другие, список лидеров все меньше отличается от мирового, задачи, казавшиеся экзотическими, стали обязательными элементами проектов автоматизации компаний.

 
  11572

The Four Software Approaches to Budget Management - Четыре варианта автоматизации бюджетного управления

Существует, по крайней мере, четыре принципиально различающихся варианта автоматизации бюджетирования. Это встроенные модули бюджетирования в учетных системах, электронные таблицы, различные генераторы финансовой отчетности и, наконец, самостоятельные приложения для бюджетирования. В статье кратко изложены преимущества и недостатки каждого из вариантов.
Специализированные бюджетные приложения поддерживают весь процесс бюджетного управления. Их использование может быть особенно эффективным в больших компаниях со сложным процессом бюджетирования.

 
  10110

Возможности системы Adaytum e.Planning. Технология внедрения

Описание возможностей одного из представленных на российском рынке продуктов для автоматизации бюджетного управления - системы Adaytum e.Planning. Приводятся характеристики создаваемой бюджетной модели, основные модули системы и связь между ними, инструментарий пользователя. Раскрываются этапы внедрения системы с использованием методологии Adaytum Implementation Methodology (AIM).

 
  13753

Бюджетные системы - инструмент управления качеством

Автор работы Ю.П.Адлер - ведущий российский специалист по менеджменту качества, рассматривает развитие бюджетных учетных систем под влиянием новых тенденций в теории и практике менеджмента и, прежде всего, современных систем качества (TQM).
 
  77872

Как наладить бюджетный процесс

Существует много разновидностей бюджетов, применяемых в зависимости от структуры и размера организации, распределения полномочий, особенностей деятельности и т.п. В статье дан обзор основных типов бюджетов и приведены рекомендации по их практическому применению.
 
  37143

Преимущества системы бюджетного управления

В последнее время внимание менеджеров российских предприятий все больше привлекает управленческая концепция бюджетирования. Распространено мнение, что это инструмент оперативного планирования, необходимый для финансовых менеджеров. При этом упускаются из виду интересы стратегического уровня корпоративного управления. Ведь именно владельцы компании и топ-менеджмент получает наибольший выигрыш от внедрения системы бюджетного управления.
 
  19032
  М.В.Чемодуров, С.В.Шаповалов, С.А.Смирнов

Главы из книги "Финансовый директор как менеджер"

Целью данной работы можно считать попытку взглянуть на проблемы финансового директора как главного финансового менеджера компании с позиции социальных технологий управления, в частности, предложенных Владимиром Тарасовым.
Каждому элементу общей для всех менеджеров социальной технологии отыскивается соответствующий аналог финансовой технологии. Например: управление финансами через управление персоналом финансовой службы; бюджет как техника делегирования и т.д.
 
  41207
  Ю.Адлер, С.Щепетова

Бюджетные системы - инструмент управления качеством

Автор работы Ю.П.Адлер - ведущий российский специалист по менеджменту качества, рассматривает развитие бюджетных учетных систем под влиянием новых тенденций в теории и практике менеджмента и, прежде всего, современных систем качества (TQM).
 
  83153

Зона риска: где спотыкаются финансы

В российских компаниях составление бюджета, зачастую, рассматривается как непродуктивная практика, отнимающая время. Действительно, процесс бюджетирования - это зона риска, где при неправильном подходе можно потерять много рабочего времени, не получив отдачи. В статье рассматриваются типичные причины, ведущие к снижению эффективности бюджетирования. Решив эти проблемы, руководство компании может превратить бюджет в эффективный управленческий механизм.
 
  15122

Activity-Based Budgeting: Видеть легко, трудно предвидеть

Столкнувшись с недостатками традиционного подхода к формированию бюджетов, некоторые компании пересмотрели процесс бюджетирования, что привело к появлению альтернативных подходов. Статья рассказывает об одном из них - процессно-ориентированном бюджетировании (ABB, Activity-Based Budgeting).
 
  21925

В защиту принципов традиционного бюджета

Материал родился после прочтения статьи В.Зозули "Activity-Based Budgeting: Видеть легко, трудно предвидеть". Безусловно, процессно-ориентированный подход является очень интересным и многообещающим инструментом. Возможно, в ряде случаев его применение, действительно, дает неоспоримые конкурентные преимущества.
Однако, вспомним сколько было таких подходов, сколько было обещаний и как, к сожалению, мало оправдались посулы "всеобщего счастья". Попробуем разобраться, что же такое бюджет с точки зрения классической финансовой науки и реальной практики и какое место в нем могут занимать новые инструменты, подобно процессно-ориентированному подходу.
 
  13590

The Top 10 Traps of Budgeting - 10 главных ловушек бюджетирования

Компании из года в год совершают одни и те же ошибки в процессе бюджетирования. В статье описаны наиболее общие из них - от очевидных промахов до глубоких подводных камней - и даны советы как избежать этих ловушек.
 
  14074

Как сократить срок внедрения системы бюджетирования

Одна из немногих существующих статей на тему проектов внедрения систем. Обобщен опыт внедрения системы "Контур Корпорация.Бюджет" в банках. Проект рассматривается в методическом, организационном и технологическом разрезах. Соблюдение рекомендуемых правил позволяет успешно внедрять систему за срок от 2-х до 6-ти месяцев.
 
  14927

Писать или не писать, или почему не стоит разрабатывать собственное программное обеспечение

В течение ряда лет автор с непреходящим изумлением смотрел на ситуацию с бухгалтерскими системами, где, несмотря на изобилие готовых пакетов, каждая уважающая себя организация писала собственную бухгалтерскую программу. Заметки в свободном жанре для пользователей, их начальников и для намеревающихся стать теми или другими, развенчивающие иллюзии сторонников самостоятельных разработок.
Заметки написаны в 1994 г., но актуальности с тех пор не утеряли - просто поменялись некоторые цифры и области. Сейчас те же соображения применимы, например, к инструментарию для создания веб-сайтов, ERP-системам или специализированным системам бюджетирования.
 
  13036

Проект внедрения начат. Проект окончен... Да здравствует проект!

Статья дает руководителям предприятий ответы на актуальные вопросы, связанные с внедрением информационных систем, а именно:
- как определить цель построения информационной системы предприятия?
- писать программу самим или брать готовую?
- как выбрать программный продукт?
- проводить или нет предпроектное обследование предприятия?
- как подобрать команду проекта?
- сколько будет стоить проект и когда ждать результата?
 
  13936