Т.М. Полховская, Ю.П. Адлер

Совет руководителю: "Не зная броду, не суйся в воду!"

Как только зарубежные потребители задают нашим предприятиям вопросы о наличии у них системы качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001, и сертификата, подтверждающего это соответствие, руководство предприятий сразу же начинает выяснять, что такое "система качества", "сертификат на систему качества", "М", "С" и "ИСО"? Дальше события развиваются по следующим сценариям.
 
  5926

Проверим алгеброй гармонию, или как оценивать работу маркетолога?

Зачем вообще нужны маркетологи?
Казалось бы, странный вопрос, но для российского бизнеса он прямо-таки витает в воздухе. Да, все понимают, что реклама - это двигатель торговли, что нужны постоянные вложения в продвижение, даже для того, чтобы просто удерживать уже занятую нишу на рынке. Но чисто психологически в очень многих российских компаниях
 
  7836

9 вещей, которые мотивируют сотрудников больше, чем деньги

Способность мотивировать сотрудников является самым важным навыком, которым должен обладать предприниматель. Статья о том, как соблюдая несложные и, казалось бы, очевидные правила, можно создать команду единомышленников, бодро идущих к общей цели. И наоборот, игнорируя эти правила, можно получить разобщенных и демотивированных сотрудников, отбывающих повинность "от и до".  
 
  15039
  Коптелов А.К.

Как сделать проекты процессами

Одним из способов повышения эффективности деятельности компании является рассмотрение ее деятельности с точки зрения уровней зрелости. Зрелость показывает, насколько деятельность определена, управляема, контролируема и эффективна, а сама модель зрелости предоставляет основные принципы управления необходимые для повышения зрелости. Использование оценки зрелости процесса подразумевает формирование потенциала для роста продуктивности компании и отражает как полноту процесса организации, так и постоянство, с которым организация применяет этот процесс.

 
  9723

"Входящие" и "исходящие" методы генерации лидов

Статья рассказывает о концептуальном различии двух маркетинговых подходов - о "входящем" и "исходящем" маркетинге. Исходящий маркетинг (outbound marketing) - это традиционный маркетинг, появившийся задолго до изобретения Интернета и широко используемый и по сей день. Входящий маркетинг (inbound marketing) - относительно новый поход в мире маркетинга. Его суть заключается в том, чтобы быть найденными своими покупателями. Читаем... 
 
  6794
  Гридин Д.

"Соблазнить секретаршу", или как достучаться до руководителя

Большинство b2b рассылок отправляются прямиком в мусорную корзину. Причем не адресатом, а его секретаршой. Что делать? Как заставить «кабинетных стражниц» поверить в ценность вашего письма и передать его начальнику? В этом коротком руководстве я расскажу проверенные на десятках проектов приемы, которые позволят вам свести «фактор гейткипера» практически к нулю.
 
  6327
  Кондратьев Вячеслав, Лазарева Нина

Развитие бизнеса через развитие людей

Эффективность бизнеса в целом все в большей степени зависит от уровня подготовки топ-менеджеров и от культуры менеджеров среднего звена: недостаточно привлечь в компанию одного прогрессивного топа, прогрессивными должны стать все управленцы - сверху донизу.
 
  10171

Мифы о стратегии в России

Стратегические вопросы управления кажутся более творческими, чем оперативное управление, дают простор для фантазии, позволяют узнать что-то новое. Но в организациях, где руководители стремятся к творчеству, возникают большие проблемы с реализацией многочисленных творческих идей, с упорядоченностью процессов и структур. Увлечение стратегическими вопросами без отлаженных и ритмично функционирующих бизнес-процессов, без сформированных управленческих механизмов и процедур не приводит к конкурентным преимуществам.
 
  6461

Стратегии упреждающих действий

Целью конкурентной борьбы является получение конкурентных преимуществ для мирного сосуществования с конкурентами на ваших условиях. Стратегии упреждающих действий можно использовать, начиная с самых ранних этапов функционирования фирмы. С одной стороны, они определяют и помогают сохранить занимаемые выгодные позиции на рынке, а с другой - пресекают желание у потенциальных соперников перенимать вашу успешную стратегию.
 
  8000
  Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А.

PR-инструментарий

Для формирования мнения общественности об организации и создания ее высокой репутации специалисты в области PR используют сообщения и специальные события. Иначе говоря, воздействуют на аудиторию словом и делом.
 
  10218
  По материалам Wall Street Journal

Плечом к плечу с боссом. Плюсы и минусы

В то время как в России руководители всячески стремятся подчеркнуть собственное превосходство, на Западе некоторые крупные бизнесмены отказываются от своих кабинетов и пересаживаются поближе к сотрудникам, желая продемонстрировать демократичность. И то и другое поведение трактуется профессиональными психологами неоднозначно: неизвестно, что опаснее для бизнеса и для вашего самочувствия.
 
  6817
  Джералд Кендалл

Подход «4x4» и стратегическое планирование

Для преодоления препятствий на пути к эффективному стратегическому планированию был разработан процесс или метод «4x4», помогающий руководителям в достижении устойчивых, согласованных результатов работы возглавляемых ими служб и подразделений, как в настоящее время, так и в будущем. Процесс был назван «4x4» потому, что он предусматривает проведение стратегического планирования в два этапа по 4 дня каждый.
 
  8789

Основные варианты и фазы развития профессионала

Общепринятого разбиения жизненного пути профессионала на составляющие нет, поскольку разнообразие вариантов здесь способно превзойти любые ожидания. В данной статье предлагается одна из возможных группировок фаз жизненного пути профессионала: от фазы оптации, когда человек обретает озабоченность вопросами выбора или перемены профессии, до фазы авторитета и наставничества, с присущей им универсализмом, специальными качествами и умениями.
 
  7621

Феномен "работы с прохладцей"

Одним из центральных вопросов организации производства и управления, одной из самых важных проблем, возникающей перед менеджментом и социологией труда, является рестрикционизм - сознательное ограничение нормы выработки. Работа с прохладцей основывается на природной склонности людей облегчать себе работу, стремлении затрачивать меньше физических усилий, экономить их. Правда, в одних условиях этот процесс замедляется, а в других - ускоряется. Почему люди могут (по своей квалификации, умственным и физическим способностям), но не хотят (низкая заинтересованность, отсутствие мотивации) эффективно трудиться?
 
  7698
  Джон Ньюстром

Эффективные восходящие и нисходящие коммуникации

Нисходящие организационные коммуникации представляют собой поток информации от высших уровней руководства к нижним. Если двусторонний информационный поток ослабевает в силу ограниченности восходящих коммуникаций, руководство компании начинает испытывать нехватку данных и утрачивает возможность эффективного выполнения своих функций. Предпосылки же эффективного подхода к восходящим и нисходящим коммуникациям заключаются в следующем.
 
  10138
  Джек Фитц-Энц

5 шагов к переосмыслению роли HR

Благодаря эффективным и инновационным HR-менеджерам, организации могут стать великими. Доктор Джек Фитц-Энц описал пять шагов, которые позволяют HR-специалисту занять нужное место в компании и получить большое и значимое влияние для воплощния в жизнь всех своих идей.
 
  5774

Управление репутацией бренда в интернете

За двадцать лет своего развития Интернет успел перейти из ранга среды «для избранных» в ранг коммуникационного пространства миллиардов людей. И конечно вслед за потребителями в Сеть устремились продавцы и сделали из нее еще одно средство общения с реальными и потенциальными покупателями. И теперь брендинг в Интернете занимает в маркетинговом плане организаций одну из важнейших строк. Однако прежде чем говорить о брендинге, стоит определиться с самим понятием бренда.
 
  11916
  Блог Александра Кочнева

Как оценить стратегическое видение?

Как измерить видение компании? Как отличить "хорошее" видение от "плохого"? Ответы на эти вопросы Вы сможете найти в статье генерального директора консалтинговой компании "АйТим" (ITeam) - Александра Кочнева.
 
  14440
  Нил Киссель, Джон Рейнолдс

Управление капиталом

Прибыльный рост является ключом к долгосрочному созданию стоимости, и ни один из процессов управления не оказывает большего влияния на прибыльность роста, чем управление капиталом. Однако при той ключевой роли, которую играет управление капиталом, ей редко уделяется подобающее внимание.

 
  7977

Десять шагов на пути к лин-учету

Говорят, что лин-учет - это система будущего, но так ли это?
 
  8670