К консультативным продажам относятся продажи, при которых продавец сначала выявляет проблемы клиента и помогает осознать или сформировать потребность, а затем предлагает некоторое решение, способное наилучшим образом эту потребность удовлетворить.  В статье предлагаются рекомендации по организации взаимодействия с клиентом и маркетинговой поддержке консультационных продаж от известного эксперта в области маркетинга Нила Рекхэма.

Наша цель – сделать компанию более жизнеспособной, гибкой, управляемой и эффективной, способной пережить кризис и стать сильнее. Первый шаг на пути к этой цели – расчистка территории. Речь идет о финансовом оздоровлении компании.

Как отделить зерна от плевел, как выделить в жизни и бизнесе главное, как идти к цели, не сворачивая с пути, не разбрасываясь по пустякам? Эссенциализм — это новый подход, который позволит вам делать меньше, но лучше — во всех сферах вашей жизни. Он очень четко разъясняет, как сфокусироваться на самом важном и избавиться от всего того ненужного, что вас окружает и мешает сосредоточиться на приоритетах.

В чем заключается разница между лидером и менеджером? Кто же лучше, нужнее для организации: менеджер, который будет хорошо знать теорию, выстраивать бизнес-процессы, работать над эффективностью, контролировать все узкие места, или человек, обладающий лидерскими качествами, способный зажечь людей, повести их на выполнение задачи, заинтересовать, убедить работать слаженно и самоотверженно? В статье автор пытается нащупать ответ на этот "вечный" вопрос менеджмента.

В статье предлагается план подготовки компании для выживания в условиях кризиса, целенаправленные и последовательные шаги для приведения компании в состояние боеготовности. Это реальные меры, которые помогут бизнесу не только пережить кризис, но и стать сильнее. Если вы еще не запустили программу по оздоровлению вашей компании, самое время начать прямо сейчас.

Автор статьи делится собственным опытом внедрения методик управления производством, позволяющим существенно повысить уровень эффективности. Статья полезна для практиков управления компанией.

Из статьи вы узнаете, какие приемы и методики используют опытные ораторы, чтобы снять напряжение и страх перед выступлением, как удержать внимание слушателей, как отвечать на сложные вопросы, а, в целом, как выступать так, чтобы выступление было успешным и запоминалось надолго.

Идут два человека по пустыне и вдруг видят, что навстречу им бежит лев. Один быстро скидывает ботинки, достает из рюкзака кроссовки и переобувается. Второй ему говорит: "Ты что, действительно думаешь, что в кроссовках сможешь бежать быстрее льва?"...

Ода о любви к компании, в которой вы работаете, от Пола Ардена, автора бестселлера "Важно не то, кто ты есть, а то, кем ты хочешь стать". Когда сотрудник берет ответственность за свою компанию на себя, в организации начинают происходить перемены к лучшему.

Почему вся эта многолетняя возня с бизнес-процессами, по большому счету, мало что дает? Почему BPM за десять лет все еще не может дойти до стадии массового признания и понимания, что – да, работает, и пора за это дело браться? Почему по-прежнему отдельные успехи нивелируются тем, что проекты BPM сплошь и рядом оказываются недолговечными и не перерастают в долгосрочные изменения и в долгосрочные конкурентные преимущества?

О том, что должен знать менеджер, начиная проект изменений в компании и приглашая для сотрудничества консультантов со стороны, какие подводные камни ждут компанию на пути изменений, и как можно подготовиться к таким неожиданностям, вы прочитаете в этой статье.

Процессы принято делить на основные, обеспечивающие, процессы развития и процессы управления. Последняя группа процессов является самой "загадочной". Когда дело доходит до систематизации процессов компании, на процессах управления многие спотыкаются. Неясно, как их правильно определить и классифицировать.

Несколько практических советов, содержащихся в статье, помогут вам сделать совещания эффективней, сотрудников пунктуальней, а работу команды слаженней. Начните внедрять эти принципы сегодня, чтобы уже завтра почувствовать результат.

На динамичном рынке реакция на изменения должна быть оперативной. Поэтому менеджмент должен адекватно реагировать на первые признаки перемен. Для этого необходимо изменить подход к использованию стратегической информации. На ранней стадии проявления потенциальной опасности, когда информация еще недостаточно определена, ответные меры могут иметь общий характер. По мере поступления конкретной информации ответные меры должны конкретизироваться. Такое последовательное постепенное усиление ответных мер на трудно предсказуемые события можно охарактеризовать как реагирование на слабые сигналы.

В статье рассматривается живой опыт внедрения на промышленном предприятии системы стимулирования, основанной KPI. Практические советы "бывалых" будут интересны тем, кто планирует внедрять лучшие практики стимулирования и управления по показателям в деятельность компании.

Четко и буквально "на пальцах", как это умеют делать американские авторы, Стивен Силбигер объясняет основные математические и статистические методы анализа. Эти инструменты должны быть на вооружении каждого руководителя. Знание количественных методов анализа поможет получить решение сложных задач в области корпоративных финансов, маркетинга, продаж, оперативной деятельности.

Анализ "что, если" используется, когда планирование осуществляется в условиях неопределенности. Он позволяет оптимизировать объемы заемного финансирования и финансовых вложений, улучшить прогнозируемость развития предприятия в долгосрочной перспективе и увеличить запас устойчивости плана.
В статье рассматриваются два самых популярных метода проведения анализа "что, если": анализ чувствительности и сценарный анализ.

Оказывается, понятие "счастье" давно изучается, им можно управлять. В статье рассматриваются две теории счастья, которые лежат в основе современных систем мотивации. Это теория самодетерминации Эдварде Деси и Ричарде Райане и "позитивная психология" Мартина Селигмана. Тот руководитель, кто разобрался, как быть счастливым, сделает счастливыми своих сотрудников, создаст выдающуюся компанию и прибыльный бизнес. Читаем!

Блестящая стратегия обеспечила победу Ганнибала над римлянами в сражении при Каннах, вывела компанию Apple в лидеры IT-индустрии. Плохая стратегия ежегодно приводит к гибели тысячи компаний. Чтобы лучше понимать признаки хорошей стратегии, удобно рассмотреть ее противоположность — плохую стратегию.Публикуем фрагмент книги Ричарда Румельта "Хорошая стратегия, плохая стратегия".

Время от времени к нам обращаются руководители предприятий, сертифицированных по ISO 9000, с просьбой внедрить им СМК (систему менеджмента качества). Сертификат у них уже есть, а теперь хочется, чтобы все это еще и работало...