Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть IV
Развитие ситуативных моделей имеет свои пределы, которые мы обозначили в прошлой статье. Рынок приходит к такой ситуации, когда в одной рыночной нише находится сразу несколько участников. А быть может - несколько сотен или даже тысяч конкурирующих брендов. Различия между продуктами и брендами теперь начинают располагаться в пространстве имиджа. Здесь и начинаются самые серьезные проблемы маркетинга и рекламы, ибо то, что есть этот имидж на этом уровне развития рынка, и какой он должен быть, не знает абсолютно никто. Все попадания в нужные образы только случайны.
12875
В поиске своего сегмента
Для любой компании, заинтересованной в эффективном продвижении своей продукции или услуг, сегментация является тем фундаментом, на котором основывается дальнейшее изучение и освоение рынка. Однако в современных условиях сегментация может быть эффективной, только если при ее проведении не ограничиваться одним-двумя критериями. Она должна предусматривать выделение каждого сегмента на основе социально-демографических характеристик потребителей, особенностей их восприятия продукта и его свойств, а также потребительских ценностей, особенностей принятия потребительского решения и, шире, особенностей стиля жизни потребителя. Такой подход позволяет более четко определить наиболее перспективные и выгодные для компании сегменты.
21914
Копилка заблуждений о коучинге
Коучинг в России - новое, бурно развивающееся и, безусловно, перспективное направление организационного консультирования. Как любая новинка, на которую возлагаются большие надежды, за свое существование он успел обрасти множеством мифов, легенд и заблуждений.
14338
Новая старая сказка о бюджетировании
Для успешного внедрения бюджетирования, как инструмента управления бизнесом, требуются множественные итерации в настройке системы. Они вызваны необходимостью использования механизма, требующего совмещения целей организации, компонентов модели бизнеса и инструментов управления.
20500
Не заискивайте перед потребителями
Питер Друкер однажды сказал, что "маркетинг - это умение смотреть на весь бизнес глазами потребителя". В каком-то смысле авторы не могут с этим согласиться. В данной статье продемонстрированы результаты опрометчивого решения о переходе к агрессивным действиям. Здесь подробно представлены гибельные для прибыли действия, которые предпринимают компании, пользующиеся стратегией агрессии или уступок.
43162
Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть III
Любой новый товар или услуга находит свой путь к потребителю только потому, что потребитель нуждается в этом продукте, осознавая это или нет. Факт осознания часто не значит вообще ничего - появившийся продукт, четко соответствующий базовому мотиву, автоматически включает, актуализирует его. Начинают крутиться шестерни бизнес-машины, раскручивая маховик рынка. Появляются другие игроки, возникает конкуренция, предложение растет. И выбор потребителя меняется.
13267
Эффективность компании и построение корпоративной системы
Приводятся ключевые моменты решения проблемы построения эффективной организации компании - от выяснения природы проблемы до внедрения механизмов. В качестве основного механизма построения предлагается корпоративная информационная системa.
28811
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
При создании контакт-центра перед любой компанией неизменно встает вопрос, делать ли его своими силами или пользоваться услугами стороннего ЦОВ. В первую очередь, выбор определяют количественные показатели, например, минимизация затрат. Однако большое значение имеют и так называемые качественные факторы, которые могут склонить компанию в пользу принятия того или иного решения.
18010
Повышение дисциплины в условиях транспортного коллапса
В Москве работника уже не спрашивают, почему он опоздал: ответ известен - "пробки". Столичные жители на дорогу тратят в среднем три часа в день. При этом 30«80 минут ежедневного пребывания в опасно-неподвижной веренице авто считается нормой. Метро» Там тоже "пробки". С 8 до 10 утра люди штурмуют поезда силой, на многих станциях вообще невозможно войти в вагон.Похожая ситуация в большинстве крупных городов России. Так что же теперь, плюнуть на трудовую дисциплину и позволить приходить на работу, кому во сколько удобно?
16180
Увеличение объемов продаж на тех же площадях склада
Каждая торговая компания стремится увеличить объемы продаж. Но как всегда "лишних" складских площадей нет. И это логично, так как содержать квадратные метры склада без экономической отдачи не выгодно. Но вот компания начинает наращивать объемы продаж. Как справиться с планируемым увеличением товарного потока без ввода в строй новых складских площадей?
57861
ИТ-аутсорсинг как основной фактор повышения качества услуг предприятий, работающих в сфере в электронной коммерции
Результаты опроса, проведенного компаниями CommerceNet и ClientReps.com, показали, что 73% коммерческих предприятий в мире, занимающихся электронной коммерцией, в настоящее время пользуются удаленными сторонними услугами по аутсорсинговой модели или планируют использовать их в ближайшее время.
17248
Мифы корпоративной стратегии
Что такое для компании ее корпоративная стратегия? То, что позволяет стоимости корпорации быть больше, чем сумма ее бизнес-единиц, как принято считать? Или это "западня и иллюзия, -разрушающая гораздо больше стоимости, чем создающая", как пишет Ричард Кох, автор данной статьи. О попытке развенчать еще один миф корпоративного менеджмента читайте
18428
Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть II
Возникновение рынка абсолютно нового продукта, процесс обычно неподконтрольный маркетологам. Новый продукт возникает как следствие чьего-то открытия, изобретения, это следствие уровня развития науки и техники. Открытия Эдиссона создало рынок электротехники, изобретения Данлопа - рынок автопокрышек, Дагера - рынок фотографии и т.п.
14305
Имеет ли CRM будущее?
Конечно, CRM сейчас модный термин. Многие уважаемые компании уже выстроили свою стратегию в соответствии с принципами CRM и обзавелись системами, поддерживающими эти принципы. Такие компании получили серьезное конкурентное преимущество, обеспечив более комфортные условия своим клиентам. Но время идет, и ситуация меняется. Какие происходят изменения? Останется ли актуальным ныне популярный термин CRM?
16513
Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть I
Как рекламировать нечто - вопрос который волнует всех в данной отрасли. Вокруг рекламных идей выстроен целый комплекс фестивалей, конкурсов и СМИ. Вопрос ЧТО рекламировать почему-то не волнует никого. Бытует мнение, что реклама может продать все что угодно, главное придумать "правильную" идею. Но увы, это все мечты. Потребитель ничуть не глупее вас. Потребитель покупает не какие-то «эмоции» и не какой-то абстрактный "имидж". Он покупает решение своих проблем. А проблемы эти решаются в основном самим продуктом.
16483
Что влияет на управление сбытовыми запасами
При управлении сбытовыми запасами важно не только выявить факторы, влияющие на запас, но и построить причинно-следственную связь, способствующую согласованному их взаимодействию. В данной статье проведен анализ факторов, влияющих на управление сбытовыми запасами с использованием диаграммы Исикава. Этот аналитический инструмент позволяет найти наиболее важные причины, поддающиеся управлению, а значит, повлиять на результат.
38379
Как стать глобальными
Органическое развитие, малые приобретения и обмен активами - вот три основные стратегии, которые российские нефтегазовые компании могут использовать при международной экспансии.
19051
Йога для менеджера
Оказывается, чтобы найти причину проблемы и заодно избавиться от ее проявлений, нужно просто хорошенько подумать, подключив интуицию, прояснить ситуацию для себя и передать суть своих измышлений коллегам. Так вкратце выглядит метод ТОС (theory of constraints, теория ограничений), использование которого рекомендуется в статье «Йога для менеджера». На самом деле статья - очень поверхностное изложение идей Элии Голдрата, с которыми в более полном объеме можно познакомиться по книгам самого Голдрата или его последователей.
16150
Мотивация персонала и эмоциональная компетентность
О мотивации персонала сказано и написано много. Но как-то так получилось, что на практике система мотивации сводится лишь к дифференцированной системе оплаты труда: делаешь больше и лучше - получаешь больше, делаешь меньше и хуже - получаешь меньше. Конечно, это работает, по крайней мере, в большинстве случаев. Но достаточно ли этого на сегодняшний день? Ведь ситуация на рынке труда за последние годы существенно изменилась.
46139
