Сбалансированная система показателей

  Александр Кочнев

Сбалансированная система показателей без мифов и заблуждений

24 июня 2015 года в рамках XVI сессии Российской Лин-школы прошел Лин-поединок "Инструменты стратегического управления". Это была "дуэль" по всем правилам, с секундантами и убийственными выпадами оппонентов.
 
  3024
  Игорь Вовк

Внедрение BSC: основные проблемы и ошибки

Какие "подводные камни" ожидают компанию при внедрении системы BSC и как их избежать, рассказывается в этой статье. Материал написан по результатам внедрения системы BSC на крупном промышленном предприятии.
 
  4960
  С.В.Третьяк

Чем полезен процессный подход для использования сбалансированной системы показателей?

Отечественные компании используют подход ССП/BSC (сбалансированная система показателей/ balanced scorecard) для конкретизации стратегических целей, пользуясь преимуществом метода наглядно показать логику связей между целями в стратегической карте компании (easy-to-read strategy maps). При этом, проблем в использовании подхода ССП на практике много, и эти проблемы, как правило, одни и те же в разных компаниях и вполне могут быть классифицированы, "разложены по полочкам". В статье будет рассмотрена часть типовых проблем применения ССП, влияние которых может быть нивелировано за счет применения процессного подхода в управленческой практике.

 
  12500
  Блог Александра Кочнева

Целевое управление: за и против

Как известно Эдвард Деменг был против "управления по целям". Он считал необходимым ставить долгосрочные цели и неуклонно следовать им. Но был против краткосрочных целей, которые устанавливаются сотрудникам и служат критериями успеха их деятельности (так называемые KPI).
 
  10066
  Блог Александра Кочнева

Что такое "системный подход"?

Системный подход часто упоминается в связи с задачами организационного развития: системный подход к решению проблем компании, системный подход к проведению изменений, системный подход к построению бизнеса и т.д. В чем смысл подобных утверждений? Что такое системный подход? Чем он отличается от "несистемного" подхода? Попробуем разобраться.
 
  11837
  А.Калабин

Цели, задачи и самоограничение организации

На сегодняшний день, как считает Манфред Ке де Ври, один из ведущих мировых экспертов по вопросам лидерства и стратегического управления, организации, в которых преобладали контроль, послушание и иерархия, уступили место организациям, сосредоточенным на идеях, информации и взаимодействии. Соответственно, изменились и цели, которые преследуют люди, эти организации составляющие.
 
  41486
  H.Г.Олве, К-Й. Петри, Ж. Рой, С. Рой

ССП десять лет спустя - модное увлечение или зрелый менеджмент?

Авторы обсуждают результаты исследования десятилетней практики применения системы сбалансированных показателей многими компаниями в разных странах мира.
 
  24997
  А.Ованесов

Особенности системы управления по целям в холдинговых компаниях

Цель настоящей статьи - показать некоторые особенности внедрения системы управления на базе целей и контрольных показателей в диверсифицированных, холдинговых компаниях, знание которых поможет менеджерам и собственникам снизить уровень неопределенности данной темы или вовсе свести ее к решению уже знакомых, более простых задач.
 
  44044
  П.Чехонин

Balanced Scorecard - басня для современного менеджера

Именно неспособность придать стратегии реалистичный характер не позволяет многим компаниям с оптимизмом смотреть в будущее. Ключ к разрешению конфликта "лебедя рака и щуки" дает Сбалансированная система показателей (BSC).
 
  28993

Секреты применения BSC от Роберта Каплана

Накануне приезда в Россию в мае 2003 года Роберт Каплан, профессор Гарвардской школы бизнеса, один из разработчиков метода оценки эффективности деятельности организаций Balanced Scorecard (BSC) дал интервью журналу "Секрет фирмы".
 
  21348
  Е.Е.Леденёв

BSC и EVA - конкуренты или союзники?

Рассматривая преимущества и недостатки методов BSC и EVA, автор статьи приходит к выводу, что эти инструменты управления не являются взаимоисключающими. Они могут использоваться как отдельно, так и вместе. Но наибольший эффект достигается при их совместном использовании: показатель EVA- в качестве общей стратегической цели, основы для системы мотивации руководства, а также в качестве финансовой перспективы сбалансированной системы показателей; а BSC в качестве основного инструмента управления для создания организации ориентированной на прибавление акционерной стоимости.
 
  25748
  Narcyz Roztocki, Kim LaScola Needy

Совместное использование системы функционально-стоимостного учета и экономической добавленной стоимости на промышленных предприятиях

Статья представляет систему измерения издержек и эффективности деятельности (Performance measurement), которая интегрирует в себе ABC и EVA. Эта система является инструментом управления издержками и капиталом. Интегрированная система ABC-EVA включает уровень потребления ресурсов (как традиционная ABC система), но также учитывает и потребность в капитале.
 
  23363
  Stern Stewart Europe Limited

ABC, The Balanced Scorecard and EVA. Stern Stewart Europe Limited

Краткий обзор методов ABC, BSC и EVA, подготовленный консультантами компании Stern Stewart, разработавшей и широко внедрившей известный метод EVA. Утверждается, что рассматриваемые методы дополняют друг друга, и наилучшие результаты могут быть получены в случае их совместного применения (статья на английском языке).
 
  19382
  С.Кирсанов

Особенности практического применения нефинансовых показателей при работе с клиентами

Автор статьи предлагает практический подход к сегментированию клиентской базы, установлению количественных показателей, позволяющих ставить цели в работе с клиентами и контролировать их достижение.
 
  25616
  Дилан Мияке

По ту сторону чисел

По мере развития сбалансированных систем показателей становилось очевидным, что их можно использовать не только для описания стратегии (в виде карты стратегии), но и в качестве основы для внедрения и управления стратегией.

 
  17444
  К.Редченко

Показательное несогласие: Balanced Scorecard и Tableau De Bord

Представители англосаксонской традиции менеджмента всячески подчёркивают инновативность BSC, а многие французкие менеджеры и учёные пытаются доказать обратное, утверждая, что незачем было наново изобретать велосипед и что Каплан и Нортон не так уж много добавили в свою модель.

 
  33471
  В.Ивлев, Т.Попова

Balansed ScoreCard - альтернативные модели

В статье дан обзор альтернативных моделей, основанных на концепции Balanced ScoreCard.
 
  36163
  В.Ивлев, Т.Попова

Применение программных средств для построения и функционирования системы управления качеством

Изменения, которые произошли в промышленном производстве, привели к резкому росту сознания и требований потребителей к такому понятию как качество, которое распространилось не только на область производства товаров и услуг, но и на всю нашу жизнь.
 
  61646
  Ши-Джен Кати Хо, Рут МакКей

Два взгляда на сбалансированные показатели

В статье рассмотрены два практических примера. В первом случае автомобильный концерн с помощью BSC успешно встроил цели организации в повседневную деятельность своих работников. Во втором - банк заменил BSC альтернативным методом, сочтя систему сбалансированных показателей неподходящей для создаваемой корпоративной культуры. Авторы сравнивают роль BSC в двух организациях, пытаясь понять, почему результаты и степень удовлетворенности в них настолько различаются.
 
  19287
  А.Коробков

The Balanced Scorecard - новые возможности для эффективного управления

Для того чтобы эффективно управлять своей стратегией, компаниям нужна система управления позволяющая осуществлять мониторинг предпринимаемых стратегических инициатив. До недавнего времени такой системы не существовало вообще, пока Balanced Scorecard не открыла новые перспективы и не изменила воззрения многих управленцев.
 
  27140