Маркетинговое управление

Маркетинговые стратегии роста

Для рассмотрения маркетинговых стратегий роста в данной публикации воспользуемся их классификацией, разработанной профессором О. Виханским. Им дается более расширенная классификация в сравнении с предложенной П. Диксоном. Виханский рассматривает стратегии роста как единственно возможные и называет их эталонными стратегиями. Диксон кроме стратегий роста выделяет портфельные и конкурентные стратегии.
 
  32793
  И.Сироткина

Одна аватара сказала

Традиционная реклама, особенно в секторе ATL, становится все менее действенной. Широкую популярность приобретают различные нестандартные подходы. И один из самых востребованных - вирусный маркетинг, иначе говоря, реклама, создающая эффект сарафанного радио. Технологий разработки таких кампаний существует несколько, а значительно увеличить отдачу от "вирусов" позволяет воздействие на лидеров мнений.
 
  14128
  В.Тамберг, А.Бадьин

Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть V

Ролевая модель, соответствие которой получает потребитель через обладание брендом, хоть и достаточно подробно описывает выгоды человека, но все же, весьма абстрактна. И когда на одну ролевую модель начинает опираться сразу несколько брендов, то потребитель начинает нуждаться в более четком понимании того, чем эти продукты и марки отличаются друг от друга.
 
  13527

Время стремительной глобализации

В статье изложены результаты исследования 100 компаний из 14 стран с быстро развивающейся экономикой (стран-БРЭ), проведенного компанией The Boston Consulting Group (BCG). Для тех, кто уже находится на международном рынке или в скором времени собирается заявить о себе в мировом масштабе, вывод таков: конкуренция становится глобальной, и все без исключения конкуренты пристально следят за вашей деятельностью.
 
  21188
  М.Стародубская

Уважение, за которое хочется платить: Как конвертировать корпоративный имидж в деньги

Определяющую роль во взаимодействии компании с партнерами, сотрудниками, поставщиками, акционерами и клиентами играет корпоративный имидж. Именно он влияет на формирование их мнения о компании, уровень доверия к ней и готовность вкладывать свои ресурсы в данный бизнес. Но для того чтобы компания получила максимальную пользу от собственного имиджа, действия по его формированию, поддержке и защите должны стать такой же обязательной частью ежедневной работы, как продажи или бухгалтерский учет.
 
  40917
  М.Стародубская

Уважение, за которое хочется платить: Как конвертировать корпоративный имидж в деньги

Определяющую роль во взаимодействии компании с партнерами, сотрудниками, поставщиками, акционерами и клиентами играет корпоративный имидж. Именно он влияет на формирование их мнения о компании, уровень доверия к ней и готовность вкладывать свои ресурсы в данный бизнес. Но для того чтобы компания получила максимальную пользу от собственного имиджа, действия по его формированию, поддержке и защите должны стать такой же обязательной частью ежедневной работы, как продажи или бухгалтерский учет.
 
  40276
  В.Тамберг, А.Бадьин

Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть IV

Развитие ситуативных моделей имеет свои пределы, которые мы обозначили в прошлой статье. Рынок приходит к такой ситуации, когда в одной рыночной нише находится сразу несколько участников. А быть может - несколько сотен или даже тысяч конкурирующих брендов. Различия между продуктами и брендами теперь начинают располагаться в пространстве имиджа. Здесь и начинаются самые серьезные проблемы маркетинга и рекламы, ибо то, что есть этот имидж на этом уровне развития рынка, и какой он должен быть, не знает абсолютно никто. Все попадания в нужные образы только случайны.
 
  12736

В поиске своего сегмента

Для любой компании, заинтересованной в эффективном продвижении своей продукции или услуг, сегментация является тем фундаментом, на котором основывается дальнейшее изучение и освоение рынка. Однако в современных условиях сегментация может быть эффективной, только если при ее проведении не ограничиваться одним-двумя критериями. Она должна предусматривать выделение каждого сегмента на основе социально-демографических характеристик потребителей, особенностей их восприятия продукта и его свойств, а также потребительских ценностей, особенностей принятия потребительского решения и, шире, особенностей стиля жизни потребителя. Такой подход позволяет более четко определить наиболее перспективные и выгодные для компании сегменты.
 
  21817
  Герман Саймон, Фрэнк Ф. Билстайн, Фрэнк Луби

Не заискивайте перед потребителями

Питер Друкер однажды сказал, что "маркетинг - это умение смотреть на весь бизнес глазами потребителя". В каком-то смысле авторы не могут с этим согласиться. В данной статье продемонстрированы результаты опрометчивого решения о переходе к агрессивным действиям. Здесь подробно представлены гибельные для прибыли действия, которые предпринимают компании, пользующиеся стратегией агрессии или уступок.
 
  43076
  В.Тамберг, А.Бадьин

Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть III

Любой новый товар или услуга находит свой путь к потребителю только потому, что потребитель нуждается в этом продукте, осознавая это или нет. Факт осознания часто не значит вообще ничего - появившийся продукт, четко соответствующий базовому мотиву, автоматически включает, актуализирует его. Начинают крутиться шестерни бизнес-машины, раскручивая маховик рынка. Появляются другие игроки, возникает конкуренция, предложение растет. И выбор потребителя меняется.
 
  13173
  В.Тамберг, А.Бадьин

Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть II

Возникновение рынка абсолютно нового продукта, процесс обычно неподконтрольный маркетологам. Новый продукт возникает как следствие чьего-то открытия, изобретения, это следствие уровня развития науки и техники. Открытия Эдиссона создало рынок электротехники, изобретения Данлопа - рынок автопокрышек, Дагера - рынок фотографии и т.п.
 
  14195
  Н.Матюшенков

Имеет ли CRM будущее?

Конечно, CRM сейчас модный термин. Многие уважаемые компании уже выстроили свою стратегию в соответствии с принципами CRM и обзавелись системами, поддерживающими эти принципы. Такие компании получили серьезное конкурентное преимущество, обеспечив более комфортные условия своим клиентам. Но время идет, и ситуация меняется. Какие происходят изменения? Останется ли актуальным ныне популярный термин CRM?

 
  16413
  В.Тамберг, А.Бадьин

Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть I

Как рекламировать нечто - вопрос который волнует всех в данной отрасли. Вокруг рекламных идей выстроен целый комплекс фестивалей, конкурсов и СМИ. Вопрос ЧТО рекламировать почему-то не волнует никого. Бытует мнение, что реклама может продать все что угодно, главное придумать "правильную" идею. Но увы, это все мечты. Потребитель ничуть не глупее вас. Потребитель покупает не какие-то «эмоции» и не какой-то абстрактный "имидж". Он покупает решение своих проблем. А проблемы эти решаются в основном самим продуктом.
 
  16381
  Эдуардо Болио, Марсел Бринкман

Как стать глобальными

Органическое развитие, малые приобретения и обмен активами - вот три основные стратегии, которые российские нефтегазовые компании могут использовать при международной экспансии.
 
  18971
  В.Тамберг, А.Бадьин

Психология элитарности или? За что потребитель готов платить по максимуму

Маркетинг на рынке дорогих и очень дорогих товаров и услуг является отдельной, особо интересной темой. Хотя бы потому, что на этом рынке, наценка за бренд может достигать сотен процентов. При этом, никаких внятных методик работы, как водится, нет. Здесь все слишком иррационально, правила маркетинга здесь работать не хотят и не могут. Подавляющее большинство марок - "старички", существующие не один десяток лет. Но возраст ли марки покупает потребитель на этом рынке? Если да, то почему Coca-Cola не является Luxury-брендом? Если же причина покупки не в возрасте, то почему новые марки предметов статуса, роскоши и красивой жизни выживают на этом рынке только случайно?
 
  27217

Таинственный покупатель, или как найти слабое звено в сильной цепочке

Метод "Таинственный покупатель" служит для оценки уровня обслуживания и качества работы сотрудников с клиентами, являясь одновременно инструментом и маркетинга, и HR. Суть его в том, что "засланный казачок" проходит все этапы взаимодействия компании и клиента и приносит информацию об этом контакте. На ее основе разрабатываются меры по улучшению сервиса, подготовки персонала, технологий работы с клиентами. Метод подкупает своей простотой и результативностью: исследование может быть проведено силами самой компании, а полученные результаты по своей информативности превосходят ожидания. Подробнее об организации "взгляда со стороны" на компанию читайте в статье "Таинственный покупатель, или как найти слабое звено в сильной цепочке".
 
  16060
  А.Мамонтова

Камень у трех дорог

Издательство "Вершина" выпустила книгу Андрея Мамонтова "Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером". Книга предназначена, прежде всего, тем, кто начинает работу в области PR. Не бесполезна она будет и топ-менеджерам компании: генеральному директору, чтобы достойно исполнять роль "лица компании", и директору по маркетингу, чтобы грамотно использовать PR как инструмент продвижения.
Написана книга просто, читается легко и содержит массу грамотных практических советов. В книге также затронуты концептуальные аспекты PR: место PR в корпоративной системе менеджмента, взаимоотношения с подразделением маркетинга и менеджерами высшего звена. Одну из таких "содержательных" глав, затрагивающих классификацию PR в зависимости от точки его приложения, мы публикуем на портале ITeam.
 
  13395
  Джеймс Грегори

Репутационный капитал

Что такое бренд? Это название компании, ее символ-логотип или люди, появляющиеся в рекламе компании? Все вместе, отвечает Джеймс Грегори в своей статье, и кое-что еще. Под "кое-что еще" автор понимает ни много, ни мало, а всего лишь коммуникации, корпоративную культуру, бизнес-процессы и ядро бренда.
Чтобы создать основу бренда, понадобятся годы упорного труда. Для этого потребуется определить бренд как объект инвестиций и управлять брендингом как инвестиционным проектом.
 
  20486

Внедрение CRM в российских компаниях. Грабли, на которые хочется наступать снова и снова

При всем уважении к классу программных продуктов, предназначенных управления отношениями с клиентами, хотелось бы рассказать о практике провальных внедрений CRM-систем в российских условиях, а также о мотивах, которые заставляют и ту и другую сторону, то есть "заказчика" и "внедренца", не раздувать из этого скандал.
 
  18896
  В.Тамберг, А.Бадьин

Эмоционирование бренда: стратегия влияния

Эмоции человека и воздействие на них - излюбленная тема рекламистов и маркетологов, предназначенная для обоснования самых странных, подчас даже невменяемых решений. Данная статья является попыткой обозначить правила работы с эмоциональной сферой человека.
 
  22802