Маркетинговое управление

Стратегический маркетинг

Предлагаемое пособие содержит изложение базовых подходов стратегического маркетинга и примеры их применения. В материале рассмотрены следующие вопросы: стратегия деятельности, определение границ деятельности, пять слагаемых конкуренции и стратегический анализ. Достоинством данного пособия является краткость и практическая направленность.
 
  7194

Стратегия маркетинга

Учебный материал, представляющий в сжатой форме основные принципы управления компанией с ориентацией.
 
  13976
  Е.Маркушина, Д.Новиков

Интернет-проектирование как инструмент управления изменениями

"Данный материал, призван акцентировать внимание менеджеров по развитию на некоторых важных по нашему мнению аспектах работы с выходной информацией. Связь между предметом управлением изменениями и проектированием корпоративного сайта самая прямая..."
 
  12056

И-маркетинг с прикрасами и без

"И-маркетинг - комплекс мероприятий по продвижению и продаже на рынке товаров, услуг, торговой марки с помощью сети Интернет. И-маркетинг не является самостоятельной областью маркетинга. Это всего лишь один из возможных источников распространения информации наряду с прессой, радио, телевидением..."
 
  14519

Брендинг в Сети: первые шаги

Брендинг и лояльность покупателей в онлайне постепенно становятся гораздо важнее цен и скорости выхода на рынок. А вопрос "Как сделать успешный е-бренд?" сейчас можно услышать все чаще. Самые известные бренды обладают такими общими характеристиками, как успешное взаимодействие с потребителями (т.е. быстрое и качественное) и способность к диверсификации.
 
  20913
  А.Печерский

Как нам отбрэндовать Россию

Что дает брэнд, как вычислить его стоимость, как узнать про свой товар - брэнд это или нет? На вопросы корреспондента отвечает Александр Печерский, руководитель направления управленческого консультирования ИКФ "Альт".
 
  12509
  Е.Маркушина

Идентификация основных объектов маркетинговой практики

"Создание прототипа CRM-системы маркетинга - отличный повод для наведения порядка в сфере маркетинга. Лучшего алиби не придумать. Вероятно и в этом причина того, что топ-менеджеры часто выступают инициаторами дорогостоящих приобретений программного обеспечения. Путь снизу тернист, а росчерк пера на платежном поручении, сжигает мосты..."
 
  16974
  Chris McTiernan

E-CRM (Customer Relationship Management)

Одним из наиболее часто рассматриваемых аспектов стратегии CRM является анализ поведения продавцов и покупателей. Безусловно, мы говорим об ориентированности на покупателей, но в какой степени нам в этом может помочь специально разработанное программное обеспечение? И в какой степени мы можем доверять навыкам и знаниям персонала при проведении CRM мероприятий?
Дело в том, что отношения выстраиваются только лишь благодаря заинтересованности каждого сотрудника тем или иным образом привлечь клиента. Программные средства должны предоставлять возможность для развития такого рода отношений, а не разрабатывать их.
В статье рассмотрены некоторые необходимые навыки грамотного менеджмента взаимоотношений с клиентами.
 
  12115