Управление процессами

Мы делаем разбор 10 типичных ошибок, допускаемых управленцами при попытках добиться управляемости бизнес-процессов, и даем дорожную карту, ведущую к успешному овладению процессным подходом к управлению компанией.

Этот мастер-класс служит введением к мастер-проекту "Создание системы управления процессами компании"

Каждая компания состоит их процессов, преобразующих ресурсы в результаты, востребованные клиентами. Но лишь немногие компании добиваются повышения эффективности с помощью процессного подхода к управлению. Мы даем ключ к овладению мастерством управления процессами.

Этот мастер-класс служит введением к мастер-проекту "Создание системы управления процессами компании"

Этот мастер-класс поможет овладеть базовыми понятиями и методиками, применяемыми при построении бизнес-процессов: измерение вариабельности (изменчивости) процессов, нахождение слабого звена в цепи процессов, оценка уровня зрелости процессов.

Здесь наглядно, на примере одного из наших проектов, показано, как нужно проводить рабочую сессию управленческой команды для выработки единого видения бизнес-процесса, его реорганизации и регламентации. Делайте, как мы показываем, и вы непременно добьетесь успеха!

Внедряя процессный подход, необходимо иметь инструмент измерения уровня развития процессов, над совершенствованием которых работают управленцы. Таким инструментом является методика оценки зрелости процессов.

Мастер-класс дает тщательно отработанный метод тестирования зрелости процессов, который несложно применять в практической деятельности любой компании.

Мастер-проект – это практическое руководство по осуществлению проекта создания системы управления процессами компании. Дается методика работы управленческой команды и дорожная карта проекта. Каждый этап этой работы обеспечен видеоматериалами, примерами, практическими рекомендациями и шаблонами документов. На всех этапах проекта обеспечена консультационная поддержка экспертов iTeam.

Результатами этого мастер-проекта должны стать четко работающие в компании конкретные бизнес-процессы. При этом управленческая команда приобретет компетенции необходимые для дальнейшего развития процессно-ориентированного подхода.

Всё, что производит компания, все её продукты и услуги – это результаты бизнес-процессов, то есть последовательность определенных действий с запланированным итогом. Поэтому так важно улучшать бизнес-процессы компании, добиваясь стабильности результатов, большей продуктивности и большей отдачи на затраченные ресурсы.