Как построить систему управления процессами в вашей компании
![]() |
ВИДЕОКУРС:
16 000 |
Вы шаг за шагом делаете на практике то, что объясняет и демонстрирует вам наставник.
Мы даем вам "дорожную карту", следуя которой вы создадите систему управления процессами в вашей компании. Вы получите:
|
![]() |
![]() |
Марина Черкасова, ведущий инженер-конструктор ООО "ОКБ ВИП" Мастер-проект "Как построить систему управления процессами" помог мне по-новому взглянуть на общее состояние процессов в моей компании. В рамках мастер-проекта была проведена оценка уровня внедрения процессно-ориентированного подхода, которая наглядно показала слабые места и четко определила направление для улучшения ситуации. Новой и полезной была информация о методиках диагностики процессов: определении, мониторинге и анализе показателей. Понравилась простота и логика преподнесения учебного материала. Теория всегда подкреплялась примерами и практическими рекомендациями. Считаю, что данный мастер-проект полезен специалистам, ответственным за описание и контроль выполнения процессов в компании. А также топ-менеджерам для понимания того, что помимо написания и внедрения регламентов процессов, необходимо вести постоянную работу по их мониторингу и оптимизации. |
![]() |
Алексей Наумовский, "БигМастер" Я изучил материалы мастер-проекта "Как построить систему управления бизнес-процессами в вашей компании". Информация была очень полезная, доступная и актуальная. Мы начали её применять на практике в тот же день. Правда то, что на примерах кажется вполне логичным и очевидным, при попытке перенести это на свои собственные процессы становится не таким лёгким занятием. Нужен навык. Тренируемся. Обращаемся к Александру Кочневу за консультацией. |
![]() |
Мастер-проект - это цикл из пяти мастер-классов. Продолжительность каждого около 2 часов. Каждая часть является практическим руководством по решению конкретной задачи, обеспечивающей продвижение к цели – созданию системы управления процессами. В комплект мастер-проекта входят шаблоны документов, разработка которых предусматривается "дорожной картой". Вопросы, возникающие в ходе освоения материала, слушатели могут задать автору мастер-проекта, записавшись на консультацию. |
На первом мастер-классе мы сразу даем "дорожную карту" движения по маршруту построения процессно-ориентированной системы управления. Первый участок пути посвящен идентификации процессов, в результате чего у компании появляется карта процессов, определяющая структуру ее деятельности. Все этапы этой работы мы рассматриваем на сквозном примере и вооружаем слушателей образцами документов, которые помогут им пройти этот путь самостоятельно. |
Содержание первого этапа
|
Определив на предыдущем этапе все процессы, мы организуем работу исполнителей так, чтобы они могли действовать в соответствии с требованиями процесса и достигали цели процесса. Для этого разрабатываются требования к должностным позициям, должностные обязанности сотрудников, целевые показатели их деятельности и регламенты процессов. Участники проекта получают шаблоны всех документов, которые разрабатываются на этом этапе. | Содержание второго этапа
|
Неотъемлемой частью системы управления процессами является систематический анализ процессов, диагностика их состояния, выявление слабых мест. На третьем этапе мастер-проекта мы изучаем методы диагностики процессов и рассматриваем примеры их применения на практике. | Содержание третьего этапа
|
Главной задачей процессно-ориентированного подхода к управлению является непрерывное совершенствование процессов, которое в конечном счете обеспечивает улучшение всех показателей деятельности компании, повышение ее результативности и эффективности. На четвертом этапе мы рассматриваем различные методы совершенствования процессов и практику их применения. Участникам проекта предлагается пошаговый алгоритм реализации проекта совершенствования процесса, показанный на сквозном примере. | Содержание четвертого этапа
|
Процессы управления - особая категория, поскольку они являются "процессами над процессами". Они ничего не производят, но без них ничего не работает. Систематизация процессов управления – сложная задача. Поэтому мы выделили эту тему в особый раздел. Участники проекта получат методику структурирования процессов управления, их диагностики и совершенствования. На этом этапе мастер-проекта мы также определяем процессы развития компании и даем методику их систематизации. | Содержание пятого этапа
|
уже внедривших процессный подход к управлению!
![]() |
Дмитрий Баталов, Фастдев Для меня мастер-проект "Как построить систему управления бизнес-процессами в вашей компании", по сути, "открыл двери" в организацию процессов. Для меня почти все было ново. Особенно полезным является то, что данный мастер-проект дает практические рекомендации к внедрению. Применяю на практике большинство из предложенного. Мне кажется, мастер-проект полезен для тех, кто, как я, волею судеб оказавшись на месте руководителя, занимался до этого другой работой (т.е. он не является профессиональным менеджером и действует так, как "чувствует"). В мастер-проекте дается материал, который помогает структурировать знания и "взглянуть с высоты", переосмыслить имеющуюся информацию. |
![]() |
Ирина Зайцева, Галерея окон Просмотрела материалы мастер-проекта "Как построить систему управления бизнес-процессами в вашей компании". Информация очень полезная: получила практически пошаговую инструкцию по внедрению процессного подхода к управлению, упорядочились знания и информация, полученные ранее. Планируем запускать проект по внедрению системы управления процессами с учетом полученных рекомендаций. |
В комплект мастер-проекта входят шаблоны документов, создаваемых в ходе регламентации бизнес-процессов:
|
![]() |
![]() |
Участникам мастер-проекта предоставляется консультация автора мастер-проекта Александра Кочнева (связь по skype или телефону). |
|
![]() |
![]() |
|
Александр Кочнев Специалист по управлению, организационному развитию. |
|
Обращение автора мастер-проекта
В нашей работе по модернизации управленческих систем предприятий мы нацелены на практические результаты. Для нас является хорошим результатом только то, что реально работает и приводит к ощутимым изменениям в эффективности и конкурентоспособности организаций. Поэтому мы тщательно разрабатывали и оттачивали эту уникальную форму обучения руководителей компаний, которую назвали "мастер-проектом".
Мастер-проект – это сплав концентрированных знаний и опыта в области управления организации плюс практическая работа управленческих команд, в ходе которой осваиваются эти знания и решаются конкретные управленческие задачи.
Приступайте к изменениям вашей компании без долгих колебаний, взяв на вооружение наш мастер-проект. Начав это дело, не отступайте ни на шаг, добивайтесь нужных результатов. На каждом этапе вашей работы мы будем рядом с вами и поможем разобраться в трудных ситуациях, принять правильное решение, избежать рисков.
Обзорный мастер-класс по теме внедрения процессно-ориентированного подхода к управлению компанией. Рекомендуется как вводный материал к мастер-проекту "Как построить систему управления процессами в вашей компании". | |
На примере одного из консалтинговых проектов iTeam подробно показан порядок проведения рабочей сессии управленческой команды, в ходе которой идентифицируются процессы компании и создается описание одного из ключевых процессов. Дается алгоритм проведения подобных мероприятий. | |
Представлены методы оценки и анализа бизнес-процессов. На практическом примере дается методика нахождения "слабого звена" в процессах компании, то есть наиболее критического участка, который является источником многих других проблем. Умение обнаружить "слабое звено" позволяет проводить максимально эффективные изменения, оказывающие непосредственное влияние на результаты компании. |